销售必看!4招教你如何应付只看不买的顾客, 让他们乖乖买单!
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每 个 生 意都 需 要 销 售 ,
而 身 为 销 售难 不 免 还 是会 遇 到 对方 拒 绝 或者 是 冷 淡 的 回应 ,
然 后 让生 意 不 了 了 之 。
其 实 ,
当 客 户 拒 绝 你的 时 候 ,
只 要 用对 的 回 答 方 式 ,
很 可能 会 有 转 机 哦!
1.顾客说“太贵了
正 确 回答 : 亲 爱 的, 我 完 全理 解 你 ,
但很 多 人 跟 您 样咨 询 的 时候 在 乎 的 是价 格 、
可是 使 用 的时 候 在 乎 的都 是 效 果 ,
再便 宜 的 东 西 用了 没 有 效 果 ,
解 決 不了 您 的 问 题 也 是 浪费 对 不 对 ,
那 这 个 产 品最 重 要 的 是 解决 您 的 问 题 ,
价 格您 可 以 放 心 !
2.顾客说“我考虑下”
正 确 回答 : 亲 爱 的, 我 很 高 兴 听到 您 说 考 虑 一下 ,
买东西像您这样慎重也是对的,
但如果您对我们产品根本不敢兴趣,
你又怎么会花时间去考虑呢?嗯不过您可以把你所考虑的问题说出来,
我们一起来解決,不管你是买还是不买,都没有关系,
这样既可以节约你的时间,又能更好解決问题,你说呢?
(引导客户说出他的疑虑)
3.顾客问:“怎么卖”
正确回答:千万不要着急去报价格,
要先让顾客充分了解产品的价值。
巧妙回避价格,引导输出价值,
化被动为主动可以问她:“是自用呢,还是想做代理呢?
我们先来看看这款产品,您是否喜欢,是否适合您,
如果说喜欢适合它就有价值,如果说不喜欢不适合,
再便宜您也不会购买对吗?然后逐步展开介绍
4.顾客问“代理怎么做”
正确回答:首先,快速翻对方的朋友圈,
建立初步的了解,大概知晓他平时的生活圈子、兴趣、爱好等,
再通过简单的沟通咨询他目前的工作,平时空闲时间啊,
再问问他的想法打算呀,了解他关心的点顾忌,然后各个击破。
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