亚航退款新政策 一次看❗再也不怕航班取消或延误啦❗
亚航退款新政策 一次看❗再也不怕航班取消或延误啦❗
旅行最怕突发状况！别慌，AirAsia 2025年新政策简直是给乘客吃下了定心丸！重点帮你划好了：
✈️ 划重点！“黄金3小时”规则：
- 取消/延误/提前超3小时 ➡️ 直接申请全额原路退款！不想退款？也能存入信用账户，下次再用，超灵活！
- 延误超1小时 ➡️ 可免费改签其他航班！
🎁 国内线（AK航班）暖心福利：
- 延误超2小时 ➡️ 送免费餐食/茶点！
- 延误超5小时 ➡️ 贴心提供酒店住宿+接送服务！
📲 省时新功能：
- 收到航班变动邮件时，里面藏着 “ 一键改签 ” 链接 ！点击即可自助操作，行李、保险自动转，省去打电话排队的烦恼！
这次权益保障超到位，安心感拉满！👍 赶紧收藏这篇，下次搭亚航遇到航班变动就不用慌啦！
亚航退款新政策速览
你的亚航航班突然提前或延误了？
这不是烦恼，这是你获得三大福利的机会！
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1、先收通知！
请在出发前14天内尽早办理值机，并确保邮箱和手机号码最新。航班更新将通过SMS、邮件和 AirAsia MOVE App 广播频道通知您。您也可随时通过 App/网站查询航班状态。
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2、三种补救选项
适用于符合条件的延误/提前/取消情况：
i. 退款 （Refund）
如果您因航班中断而决定不继续旅行，可获得全部预订费用的退款。
ii. 信用账户 （Credit Account）：
将预订价值保留在信用账户中，用于未来旅行。
iii. 非自愿改签 （Involuntary Move Flight）：
免费更改到另一个可用的航班，须视座位供应情况而定。
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延误多久能白嫖？
超过 1 小时 ：免费改签 或存入信用账户
超过 3 小时 ：必须全额退款
超过 5 小时 ：国内航班独享，免费食宿和交通
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一般情况（不论可控/不可控）
提前 > 45分钟或延误 > 1小时
可选择：存入Credit Account /免费改期
提前或延误 > 3小时，或航班取消
可选择：退款/ 存入Credit Account /免费改期
例外情况：AK 国内航班若因不可控因素（天气、空管等）
延误 ≥ 2小时：提供餐食、饮料＋电话/上网服务
延误 ≥ 5小时：提供酒店住宿＋机场接送
延误≥5小时或航班取消
才可选择：退款/存入Credit Account /免费改期
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三种便捷的改签方式
✅ 通过网站：访问“我的预订”（Purchases），点击“更改航班”（Change Flight），然后选择您偏好的日期和航班。
✅ 通过 AirAsia MOVE App： 在应用程序中进入“我的预订”，点击“更改航班”，并按步骤选择新航班。
✅通过电子邮件深层链接（Deeplink）：点击亚航发送给您的航班通知邮件中提供的链接，您将被重定向至聊天机器人，可更快地完成改签
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附加服务处理：
1. 您 的 预 订 的 附 加 服 务（ 如 ：行 李 、保 险 等 ）将 保 留 在 新 的 预 订 中 。
2. 新 的 航 班 上 的 餐 食 和 座 位 选 择 须 视 供 应 情 况 而 定 。
3. 如 果 新 的 航 班 上 无 法 满 足 您 预 订 的 餐 食 或 座 位 选 择 ，您 将 获 得 受 影 响 附 加 服 务 的 退 款 。
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