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AppStore一款app自动订阅扣钱 ⁉ 用户下载被自动订阅扣费高达RM5000‼

AppStore一款app自动订阅扣钱 ⁉ 用户下载被自动订阅扣费高达RM5000‼

iPhone的用户们注意了!近日,有报道指出中国一名男子在使用iPhone App Store下载一款app后,被自动订阅并扣款长达三年之久,总计高达8000元(约RM5125)。

AppStore一款app自动订阅扣钱
图源:网络

根据东方日报的报导,叶先生是中国浙江杭州地区的一名60多岁iPhone用户。2020年他透过App Store下载了一款名为 “ScanGuru” 的文件扫描应用程序,当时并没有主动订阅任何服务。

图源:网络

然而,从2020年7月12日起,他每月都被自动扣除人民币50元(约RM32),这种扣款持续了长达3年2个月,直到2023年9月15日,总共达到了8000元的金额。

他的妻子吴女在查看账单时发现了这笔扣款,进一步查询得知是该款应用程序自动扣除的。

开发公司表示需联系苹果公司来要求退款

为了追回这些被扣除的款项,她联系了“ScanGuru”应用的开发公司,但对方表示付款流程由苹果公司负责,要求退款必须直接与苹果公司联系。

苹果只愿意退还450元

吴女也与苹果公司客服取得联系,希望能够获得全额退款,但苹果公司的客服表示只能查看9周的扣款记录,并仅愿意退还450元(约RM288)。

评论区也有许多人也被自动扣款

由 于 问 题 未 能 得 到 妥 善 解 决 , 吴 女 决 定 向 新 闻 媒 体 投 诉 ,随 后 才 发 现 “ ScanGuru” 的 App Store 评 论 区 中 也 有 许 多 人 反 映 了 类 似 的 扣 款 问 题 。

到 目 前 为 止 , 叶 男 尚 未 成 功 追 回 被 扣 取 的 款 项 , 苹 果 公 司 客 服 和 应 用 开 发 公 司 也 未 作 出 进 一 步 回 应 。 要 想 追 回 这 笔 款 项 , 可 能 需 要 进 一 步 协 商 和 沟 通 。

使 用 苹 果 手 机 的 朋 友 们 务 必 检 查 一 下 是 否 下 载 了 相 关 应 用 , 以 避 免 类 似 被 自 动 扣 钱 的 情 况 再 次 发 生 。

赶 快 分 享 这 篇 文 章 出 去 , 让 更 多 的 人 知 道 这 个 资 讯 !

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