一定要知道的【8个 紧急呼叫救护车常识 🚑】999电话拨通后应该说什么？
一定要知道的【8个 紧急呼叫救护车常识 🚑】999电话拨通后应该说什么？
当家里有危急病患如昏迷、心脏病、中风， 多一秒的犹豫都是在浪费患者的黄金救援时间。 那你们知道如何有效地呼叫救护车吗？
以下其中两项是我们需要注意：
✔️呼叫救护车，我们应该拨打什么号码？
✔️电话接通后，我们应该说什么？
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呼叫救护车,应该拔打哪 一个号码?
答案: 999
为了让民众不混淆,马来西亚政府自2007 年起把五大紧急救援单位涵盖救护车, 警方, 消防局, 民防部队和大马海事执法机构的紧急求救号码统一为999 马来西亚紧 急反应服务电话(MERS,全称Malaysia Emergency Respond Service)
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999电话拨通后, 应该说什么？
保持冷静, 确保说话口条清晰
1 . 清楚告知MERS中心接线员你的名字,州属和地 点,寻求的救援服务
2 . 当MERS接线员了解你想要呼叫救护车,他们会把电话转拨给该州属的MECC (Medical Emergency Coordinating Centre)
3 . MECC 会再次向你确认基本资料,联络号码, 准确的所在地址,和了解患者的情况
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配合MECC了解患者的情况..
1 . 讲清楚患者的姓名,年龄,性别
2 . 简要地描述患者的主要情况, 例如昏迷, 心脏病,中风
3. 描述患者的症状, 例如发烧, 呕吐等等
4. 告知患者的既往病史(如果知道的话), 如高血压, 糖尿病等等
最重要的一点是, 即使挂了电话, 保持电话畅通还是很重要, 因为救护人员很有可能会在抵达前再次与 你联系, 核实准确的地址或确定病情变化！
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呼叫救护车千万别做这3件事
误区1
地址报不清楚或者报错,或者以为 有Google Map / WAZE,期望救护 人员以导航就能准确地找到病患的 家,如果可以,说明从哪一个路口 进入更方便,如果家里人手足够, 派一个人接应救护人员
误区2
病患家属打完紧急电话后,便马上打 电话给其他家属报告病情,一打就是 几十分钟,电话一直处于占线状态. 在救护车抵达前,必要保持电话畅 通,以方便救护人员随时和家属进一 步的联系,避免浪费了患者的黄金救 援时机.
误区3
家 属 不 应 该 把 倒 地 患 者 扶 到 床 上 躺 着 , 如 果 家 里 的 患 者 是 昏 倒 在 地 , 切 记 不 应 该 随 意 移 动 患 者 , 以 免 造 成 二 度 伤 害 , 如 果 患 者 还 有 意 识 , 密 切 关 注 病 人 的 病 情 , 不 时 呼 唤 病 人 的 姓 名 , 确 保 病 人 保 有 意 识 !
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等待救护车期间, 我们应该:
- 先 准 备 好 患 者 入 院 所 需 要 的 重 要 物 品 , 包 括 病 人 的 身 份 证 , 病 历 卡 , 最 后 一 次 的 出 院 报 告 ( 如 果 有 ) , 医 保 卡 和 患 者 服 用 着 的 药 物 等 等 。
- 家 里 走 廊 上 的 杂 物 事 先 移 走 , 清 空 通 道 , 以 便 救 护 人 员 抵 达 时 , 可 以 不 被 影 响 地 把 患 者 快 速 搬 运 上 救 护 车 .
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